Iată câmpurile care fac diferența. Compară greșit (stânga) cu corect (dreapta):
Povestește despre clientul tău
✕ ASA NU
„o știu de mult, e ok"
✓ ASA DA
„E mereu epuizată după ture, doarme prost, n-are energie pentru nimic"
De ce: situația concretă e ancora pe care se construiește puntea spre produs. Vag → script generic.
Calități apreciate la această persoană
✕ ASA NU
„bună, de treabă"
✓ ASA DA
„Empatică, organizată, de încredere"
De ce: specifice → compliment argumentat, nu laudă goală care sună fals.
Ultima interacțiune cu ea / el
✕ ASA NU
gol / „nu mai știu"
✓ ASA DA
„săptămâna trecută, la o cafea — mi-a zis că e frântă de oboseală"
De ce: hook real pentru deschidere + oglindire pe cuvintele ei exacte.
Statut profesional
✕ ASA NU
„muncește" / „are un job"
✓ ASA DA
„Asistentă medicală, ture lungi de noapte"
De ce: calibrează profilul (analitic? expert?) și dă argument concret pentru compliment.
Experiența ta concretă cu produsul
✕ ASA NU
„e foarte bun, mi-a plăcut mult"
✓ ASA DA
„Eram epuizată după muncă; după ~3 săptămâni dorm mai bine și am energie toată ziua"
De ce: experiența reală = puntea autentică. Vag → sună fix a reclamă.
Regula de aur: specific + real bate generic + vag. Iar dacă nu știi ceva — lasă gol. Gol-onest bate inventat.